L’apitoiement sur soi-même vient principalement d’un manque de confiance en soi à faire face aux problèmes que l’on peut rencontrer. 

Un commercial qui s’apitoie sur lui-même se dit qu’il mérite mieux alors qu’un autre qui est reconnaissant se dit qu’il reçoit plus que ce qu’il mérite. A toi de choisir ton camp.

S’apitoyer sur soi-même nous fait perdre du temps.

Au lieu d’agir ou d’avancer, on exagère la réalité de la situation afin de justifier de notre inaction.

L’apitoiement sur soi-même est aussi une manière de ne pas prendre nos responsabilités et de les déléguer à la conjoncture, au management, aux produits mal pensés ou trop chers, aux clients qui n’ont pas d’argent, etc…

Voici 5 raisons pour lesquelles vous devez arrêter de vous plaindre :

1. Image professionnelle : Les plaintes constantes nuisent à l’image du vendeur. Les clients et les collègues perçoivent souvent les plaintes comme un signe de négativité et d’insatisfaction. Cela diminue la confiance qu’ils ont envers le commercial et a un impact négatif sur les relations commerciales.

• Motivation et productivité : Se plaindre en permanence entraîne une baisse de motivation et de productivité. Lorsqu’un commercial se concentre sur les aspects négatifs de son travail, il perd de vue les objectifs et les opportunités qui se présentent à lui. Cela entrave sa capacité à atteindre ses objectifs de vente et à développer de nouvelles opportunités commerciales.

• Impact sur l’équipe : Les plaintes constantes affectent l’ambiance et la cohésion au sein de l’équipe commerciale. Lorsqu’un commercial se plaint régulièrement, cela crée un climat de mécontentement généralisé et affecte la motivation de l’ensemble de l’équipe. Cela décourage les autres membres de l’équipe qui cherchent à maintenir une attitude positive et à travailler de manière collaborative.

• Perception par les clients : Les clients ont tendance à préférer travailler avec des commerciaux positifs, enthousiastes et résolus. Les plaintes constantes donnent l’impression que le commercial n’est pas engagé dans son travail ou qu’il n’a pas confiance en ses produits ou services. Cela impacte la relation client et rend plus difficile la conclusion de ventes ou le maintien de relations commerciales à long terme.

• Recherche de solutions : Plutôt que de se plaindre, un commercial efficace doit être en mesure d’identifier les problèmes et de proposer des solutions constructives. Au lieu de se concentrer sur les aspects négatifs, il est préférable de consacrer son énergie à trouver des moyens d’améliorer les processus, de résoudre les problèmes et d’atteindre les objectifs fixés. Cela démontre une attitude proactive et une capacité à transformer les défis en opportunités.

Au lieu de nous apitoyer sur ce que nous avons perdu ou sur ce que nous n’avons pas, choisissons d’être reconnaissants pour ce que nous avons déjà.

Il est possible de regarder les évènements qui surviennent dans nos parcours de commerciaux et dans notre vie en général de manières bien différentes. Si nous faisons le choix de nous dire que nous méritons mieux, nous prendrons pitié de nous. Alors que si nous choisissons de voir le côté positif des choses, même dans les situations difficiles, nous nous sentirons bien mieux et nous serons à même de trouver les ressources nécessaires pour chaque situation que nous rencontrons. 

Nous passerons alors en mode « solution » permanente.

Alors, arrêtons de nous plaindre et agissons.