Comment la remise en question perpétuelle propulse le commercial vers l’excellence ?

par | 14 décembre 2023 | les attitudes du vendeur

En tant que professionnel du domaine, j’ai souvent constaté que la réussite dans le monde de la vente n’est pas seulement liée à la maîtrise des techniques de vente, mais aussi à une qualité essentielle : la capacité à se remettre en question.

C’est un principe fondamental que nous devons tous intégrer dans notre approche quotidienne du métier de commercial.

Il est facile de tomber dans le piège de la complaisance, de devenir une grenouille qui, séduite par la grandeur du bœuf, aspire à se hisser au même niveau. Cependant, l’histoire nous enseigne que cette attitude peut souvent conduire à des résultats désastreux.

Dans le monde du business, le statu quo n’est pas une option viable.

La croissance et l’adaptabilité sont les clés du succès à long terme.

Prenons un instant pour réfléchir à la fable bien connue de La Fontaine, “Le rat de ville et le rat des champs”. Si le rat des champs s’était contenté de sa vie tranquille sans jamais remettre en question son mode de vie, il n’aurait jamais découvert les délices de la vie urbaine. De même, un commercial qui se repose sur ses lauriers et ne remet pas en question ses méthodes risque de manquer d’opportunités cruciales.

La remise en question constante est une vertu qui distingue les grands leaders commerciaux.

Les tendances linguistiques évoluent, les attentes des clients changent, et ceux qui restent à l’affût de ces changements ont un avantage concurrentiel indéniable.

Par exemple, selon l’échange que j’ai eu avec Romain Bouvet sur mon podcast de la vente : les entretiens commerciaux ont tendance à se raccourcir pour être plus impactants.

Il n’est plus question ici de passer un temps très long avec son prospect pour se donner toutes les chances de conclure, mais bien d’aller droit au but avec des questions calibrées où l’efficience tactique gagne au détriment du temps passé.

La grenouille qui veut se faire aussi grosse que le bœuf est une image puissante. Elle rappelle aux commerciaux l’importance de rester fidèles à leurs compétences et de ne pas surestimer leurs capacités.

Être conscient de ses limites tout en cherchant à les repousser est la clé de la croissance durable dans le monde de la vente !

Pourtant, la remise en question ne se résume pas à une simple introspection. Elle englobe également la capacité à reconnaître les nouvelles tendances du marché, à adopter de nouvelles technologies et à s’adapter rapidement aux changements.

En tant que professionnel de la vente, vous devez comprendre l’importance des schémas émergents dans le discours des clients et d’ajuster vos approches en conséquence.

Voici 7 avantages d’une remise en question permanente du commercial :

  1. Adaptabilité aux changements du marché : Les marchés évoluent constamment en raison de facteurs tels que les tendances économiques, les avancées technologiques et les comportements des consommateurs. La remise en question permet aux commerciaux de rester à l’affût de ces changements, de s’adapter rapidement et de saisir de nouvelles opportunités.
  2. Amélioration continue des compétences : Remettre en question ses propres méthodes de vente et chercher constamment à s’améliorer conduit à une croissance professionnelle continue. Cela peut inclure le développement de nouvelles compétences, l’acquisition de connaissances sur les produits et services, et l’amélioration des techniques de communication.
  3. Renforcement de la créativité : La remise en question encourage la pensée créative. En remettant en question les approches traditionnelles, les commerciaux peuvent trouver des solutions innovantes pour résoudre des problèmes, créer des campagnes marketing percutantes et développer des stratégies de vente plus efficaces.
  4. Meilleure compréhension des besoins clients : En remettant en question ses propres préjugés et en adoptant une approche empathique, un commercial peut mieux comprendre les besoins et les attentes de ses clients. Cela favorise la création de relations plus solides et durables, ainsi qu’une capacité accrue à anticiper et à répondre aux demandes du marché.
  5. Augmentation de l’efficacité opérationnelle : La remise en question conduit à l’évaluation constante des processus internes et des méthodes de travail. En identifiant et en éliminant les inefficacités, les commerciaux peuvent optimiser leurs opérations, économiser du temps et des ressources, et améliorer leur productivité.
  6. Maintien d’un avantage concurrentiel : Dans un environnement commercial compétitif, la remise en question permet de rester en avance sur la concurrence. Être proactif dans l’identification des tendances émergentes et des opportunités de marché permet de positionner l’entreprise de manière à répondre aux besoins changeants des clients.
  7. Développement d’une culture d’innovation : Encourager la remise en question au sein de l’équipe crée une culture d’innovation. Les membres de l’équipe se sentent encouragés à partager leurs idées, à expérimenter de nouvelles approches et à contribuer à la croissance globale de l’entreprise.

En conclusion, comme de nombreux experts que j’ai questionnés sur mon podcast le recommandent, je vous encourage à embrasser l’art du questionnement.

Ne soyez pas la grenouille qui se méprend sur sa propre taille, mais plutôt le commercial qui, par sa curiosité et son engagement envers l’amélioration continue, atteint des sommets insoupçonnés.

Ensemble, cultivons une culture où la remise en question est célébrée comme le moteur de l’innovation et du succès dans ce monde passionnant de la vente.

Marc Robert

Marc Robert

  • Préparation mentale des commerciaux, sales, vendeurs.
  • Accompagnement et coaching à la performance commerciale.
  • Créateur du podcast : L’arène des vendeurs légendaires

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